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Avant de renvoyer votre article, n'hésitez pas à nous contacter par mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. afin d'établir un premier diagnostic.
Ensuite appelez-nous au 01 60 78 94 30 pour vérifier ensemble le fonctionnement de votre produit.
Important : 95% des "pannes" proviennent d'erreurs de manipulation ou d'incompréhension d'utilisation, 95% des cas sont solutionnés, sans retour du produit.

 

Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou 01 60 78 94 30
Du Lundi au vendredi de 9h-12h et de 14h-17h30

 

Merci de nous retourner vos produits à :

SécuritéGOODdeal / EGREGORE 2
Service Retour Matériel
10 A Boulevard Louise Michel - Porte D28
91000 Evry


email

Vous pouvez laisser votre adresse mail

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ou nous contacter au 01 60 78 94 30

 

 

RETOUR DU MATERIEL

 

Dans le cas d’un service après vente pendant la prériode de garantie :

La garantie est de 2 ans sur notre gamme "alarme" et "vidéosurveillance" et 1 an sur notre gamme "espion".

 

Pour le retour de votre produit n’hésitez pas à le sur-protéger malgré qu'il soit dans sa boite d'emballage. Nous reprendrons uniquement en charge les produits reçus intacts et complets. Tout appareil abimé, ou mal emballé pour son transport sera un refus de prise en charge au titre de la garantie. Le retour étant à votre charge et relèvant de votre responsabilité, nous vous invitons à rester vigilants. Nous vous recommandons de bien assurer le produit en déclarant sa valeur telle qu’elle figure sur la facture d’achat en veillant à disposer d'une couverture d’assurance "risques de retour", en rapport avec le montant d’achat.

 

Merci de nous retourner le matériel après avoir rempli le formulaire de retour.

 

Cas d’un SaV après la prériode de garantie :

Avant de retourner un produit qui n'est plus sous garantie, nous vous invitons impérativement à contacter notre service technique au 01 60 78 94 30 ou par mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. afin d'établir un diagnostic. En cas de réparation les frais aller et retour restent à la charge du client

 

Dans le cas d’un remboursement durant le délai légal de rétractation :

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour retourner le produitqui ne vous conviendrait pas. Les frais de retour restent à la charge du client. Seul le prix du ou des produits achetés seraremboursé dans un délai maximum de 14 jours ouvrés.
Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine et complets (emballage,accessoires, notice...) , en parfait état, ne présentant aucune trace d'utilisation et accompagnés d'une copie de la facture d'achat. Le formulaire de retour ci-dessus doit avoir été entièrement renseigné.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, rayés, marqués ou salis par le client ne sont ni repris, ni échangés.
Attention : les frais d'expédition ne font pas l'objet de remboursement.

 

Dans tous les cas :

Le formulaire de retour doit impérativement être rempli. Seule la date de réception des produits dans nos locaux fait foi pour un remboursement.
Tout retour est exclusivement à la charge du client, les colis doivent être acheminés par le transporteur de votre choix en vous ayant préalablement acquitté des frais de port.

 

L'adresse de retour des produits est :

SecuriteGOODdeal / EGREGORE 2
Service Retour Matériel
10 A Boulevard Louise MICHEL - Porte D28
91000 EVRY

 

SecuriteGOODdeal et www.securitegooddeal.com sont des marques de Egregore2

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  • 1ère échéance : le jour de votre commande
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  • Alertes de fin de vie des vos piles (Alarme et accessoires incendie)
  • Remboursement de franchise en cas de vol avec effraction
  • Assistance technique bien au-delà de la garantie de vos produits
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